Skilled Worker Registration

Privacy Policy

Pangkalahatang-ideya

Ang Trabahadoor ay nakatuon sa pagprotekta sa privacy at seguridad ng mga skilled worker na nagrerehistro sa aming platform. Inilalarawan ng patakarang ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ang iyong personal na impormasyon alinsunod sa Data Privacy Act of 2012 (RA 10173). Ang Trabahadoor, na pinapatakbo ng Advanced Thinkers, Co., ang data controller ng personal na impormasyong ibinibigay mo.

Impormasyong Kinokolekta Namin

• Personal na pagkakakilanlan (pangalan, petsa ng kapanganakan, kasarian)
• Impormasyon sa pakikipag-ugnayan (numero ng telepono, email, address)
• Mga propesyonal na kwalipikasyon at TESDA certifications
• Mga dokumento para sa verification (NBI clearance, government-issued ID, at mga requirement para sa partikular na serbisyo gaya ng driver's license o health certificate)
• Kasaysayan ng trabaho at karanasan
• Mga kagustuhan at career goals
• Mga kasanayan at kakayahan sa serbisyo
• Device at usage data (IP address, uri ng browser, at impormasyon ng device)

Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

• Paglikha at pamamahala ng iyong worker profile
• Pag-verify ng iyong pagkakakilanlan at mga kwalipikasyon, at pagsasagawa ng background check para sa kaligtasan
• Pag-iwas sa panloloko, identity theft, at hindi awtorisadong paggamit ng platform
• Pag-mamatch sa iyo ng mga pagkakataon sa serbisyo
• Pagproseso ng mga aplikasyon sa trabaho at orders
• Pagpapadali ng komunikasyon sa mga customer
• Pagpapadala ng mahahalagang update tungkol sa mga serbisyo at pagkakataon
• Pagsusuri ng paggamit ng platform para mapabuti ang aming mga serbisyo
• Pagbibigay ng mga rekomendasyon para sa career development
• Pagsunod sa Data Privacy Act at iba pang batas ng Pilipinas

Proteksyon ng Impormasyon

Nagsasagawa kami ng komprehensibong mga hakbang sa seguridad para protektahan ang iyong impormasyon mula sa hindi awtorisadong pag-access, pagbabago, pagsisiwalat, o pagsira. Kasama dito ang:

• Secure na encryption ng data para sa lahat ng sensitibong impormasyon
• Regular na security audits at updates
• Mahigpit na access controls para sa mga awtorisadong tauhan
• Secure na backup at recovery ng data

Itinatago lamang namin ang iyong data hangga't kailangan para sa aming serbisyo at sa mga obligasyon sa batas, at ligtas namin itong sinisira kapag hindi na kailangan. Maaaring burahin ang mga inactive na account pagkatapos ng 5 taong hindi paggamit.

Pagbabahagi ng Impormasyon

Maaari naming ibahagi ang iyong impormasyon sa:

• Mga verified na customer na naghahanap ng serbisyo (limitadong impormasyon ng profile at verified credentials gaya ng TESDA certification at badges)
• Mga rehistradong employer sa Talent Board, kung hiwalay kang pumayag (verification badges, resulta ng skills test, ratings, at service categories — hindi kailanman ang iyong contact details, kita, o ID documents)
• Mga service provider para sa pagproseso ng bayad, SMS at email notifications, at cloud storage
• Mga ahensya ng gobyerno kung kinakailangan ng batas (hal. BIR, National Privacy Commission, law enforcement)
• TESDA para sa verification ng certification

Hindi namin kailanman ibebenta o paparentahan ang iyong personal na impormasyon sa mga third party o ibabahagi ito para sa mga layuning pangmarketing nang walang iyong pahintulot.

Ang Iyong mga Karapatan

• I-access ang iyong personal na impormasyon
• I-update o itama ang iyong impormasyon
• Humiling ng pagtanggal ng iyong account o paghihigpit sa pagproseso, alinsunod sa mga obligasyon sa batas
• Humiling ng kopya o paglipat ng iyong data (data portability)
• Bawiin ang iyong pahintulot anumang oras (maaari itong limitahan ang iyong access sa serbisyo); maaari kang umalis sa Talent Board nang hindi naaapektuhan ang iyong standing sa pangunahing platform
• Mag-opt-out sa mga hindi mahahalagang komunikasyon
• Magsumbong tungkol sa mga alalahanin sa data privacy

Para gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa hello@trabahadoor.com.

Terms of Service

Kasunduan at Uri ng Platform

Ang Terms na ito ay isang kasunduang may bisa sa pagitan mo at ng Advanced Thinkers, Co. (operator ng Trabahadoor), na saklaw ng mga batas ng Republika ng Pilipinas. Ang Trabahadoor ay isang technology platform na nag-uugnay sa mga customer at mga independent skilled worker. Ang Trabahadoor ay hindi mo employer, hindi employment agency, at hindi partido sa kasunduan sa serbisyo sa pagitan mo at ng customer.

Independent Contractor Status

• Ang mga worker ay independent contractor, hindi empleyado ng Trabahadoor o ng mga customer nito
• Ikaw ang may buong kontrol sa iyong schedule, paraan ng pagtatrabaho, mga gamit, at kagamitan
• Ikaw ang responsable sa sarili mong BIR tax registration, pag-file ng buwis, at insurance
• Hindi ginagarantiya ng Trabahadoor ang trabaho, kita, o booking

Pagiging Karapat-dapat ng Worker

• Dapat ay 18 taong gulang pataas
• Dapat magbigay ng valid na pagkakakilanlan at impormasyon sa pakikipag-ugnayan, kasama ang valid na Philippine mobile number
• Dapat may valid na TESDA National Certificate para sa iyong service category
• Dapat magsumite ng kasalukuyang NBI clearance, government-issued ID, at anumang requirement para sa partikular na serbisyo (hal. driver's license para sa driver, vaccination at health certificate para sa caregiver)
• Dapat makapasa sa onboarding review ng Trabahadoor bago ma-lista bilang active
• Hindi dapat nasuspinde na dati ang iyong Trabahadoor account dahil sa paglabag
• Dapat mapanatili ang propesyonal na pamantayan at kalidad ng serbisyo
• Dapat legal na karapat-dapat magtrabaho sa Pilipinas

Mga Alituntunin sa Platform

• Panatilihing tumpak at updated ang impormasyon ng profile
• Tumugon nang propesyonal sa mga katanungan sa serbisyo
• Maihatid ang mga serbisyo ayon sa napagkasunduang mga tuntunin
• Sundin ang mga pamantayan sa kaligtasan at kalidad
• Lumahok sa mga pagkakataon para sa skill development
• Mapanatili ang magandang standing sa pamamagitan ng kalidad na serbisyo
• Sundin ang tamang mga pamamaraan sa dokumentasyon ng trabaho
• I-ulat ang anumang isyu o alalahanin agad
• Mag-apply lamang sa mga trabahong saklaw ng iyong certified na kasanayan
• Isang active na worker account lamang ang maaaring gamitin
• Huwag iwasan o lusutan ang platform fees, commission, o proseso ng bayad

Commission at Bayad

• Walang platform commission hanggang December 14, 2026; pagkatapos nito, may commission na 9–14% ng halaga ng trabaho, depende sa iyong lugar
• Makikita ang commission rate sa Worker app at maaaring magbago nang may paunang abiso
• Sa ngayon, direktang nagbabayad ang customer sa worker (cash, e-wallet, o bank transfer); ang commission ay ibinabawas sa iyong Trabahadoor wallet credits, kaya panatilihing sapat ang iyong balance
• Magkakaroon ng in-app online payment sa hinaharap, nang may paunang abiso sa mga worker

Mga Pamantayan sa Serbisyo

• Propesyonal na pag-uugali at komunikasyon sa lahat ng oras
• Pagiging maagap at mapagkakatiwalaan sa lahat ng appointment
• Kalidad na trabaho na nakakatugon sa mga pamantayan ng industriya
• Malinaw na komunikasyon tungkol sa saklaw at timeline ng serbisyo
• Tamang paggamit ng safety equipment at mga pamamaraan
• Kalinisan at kaayusan sa mga lugar ng trabaho
• Paggalang sa ari-arian at privacy ng customer
• Pagdadala ng sariling gamit at kagamitan na nasa maayos na kondisyon
• Zero tolerance sa harassment o diskriminasyon sa customer, kapwa worker, o staff

Performance at Ratings

Ang iyong performance ay susuriin sa pamamagitan ng mga rating at feedback ng customer. Kasama dito ang:

• Kalidad ng serbisyo at pagkakagawa
• Propesyonalismo at komunikasyon
• Pagiging maagap at mapagkakatiwalaan
• Pangkalahatang kasiyahan ng customer

Ang pagpapanatili ng positibong ratings ay mahalaga para sa patuloy na access sa platform at mga pagkakataon para sa career growth.

Laban sa Harassment at Ligtas na Lugar ng Trabaho

• Bawal ang lahat ng uri ng harassment, kasama ang sexual harassment, gender-based harassment, bullying, pananakot, stalking, at verbal abuse
• Igalang ang mga customer, kapwa worker, at staff, at panatilihin ang tamang propesyonal na hangganan
• I-report ang harassment na naranasan o nasaksihan mo sa app o sa hello@trabahadoor.com (subject: "Harassment Report"); tinatanggap ang anonymous na report
• Kikilalanin ang report sa loob ng 24 oras at iimbestigahan, karaniwan sa loob ng 7–14 araw
• Ang parusa ay mula sa babala hanggang suspensyon o permanenteng pagbabawal, at ang mga kriminal na gawain ay ire-refer sa awtoridad

Sumusunod ang patakarang ito sa Anti-Sexual Harassment Act (RA 7877) at Safe Spaces Act (RA 11313).

Laban sa Diskriminasyon at Pantay na Oportunidad

• Bawal ang diskriminasyon batay sa edad, kasarian, sexual orientation, gender identity, etnisidad, relihiyon, kapansanan, civil status, pagbubuntis, o anumang katangiang protektado ng batas ng Pilipinas
• May karapatan ang bawat worker sa patas na pagtrato at pantay na oportunidad batay sa kasanayan at kwalipikasyon
• Hindi pinapayagan ang hindi patas na review o pagpili ng worker dahil sa diskriminasyon
• Maaari kang mag-report ng diskriminasyon nang kumpidensyal, at iimbestigahan ito sa loob ng 7 araw

Paggamit ng App at Pag-uugali

• Gamitin lamang ang Worker app para sa mga awtorisadong layunin na saklaw ng iyong certified na kasanayan
• Huwag mameke ng credentials, service records, o status ng pagkumpleto ng trabaho
• Huwag mag-record, kumuha ng litrato, o magbahagi ng komunikasyon, personal na impormasyon, o ari-arian ng customer nang walang malinaw na pahintulot
• Huwag abusuhin ang mga function ng app, samantalahin ang kahinaan ng sistema, o guluhin ang gawain ng ibang worker
• Panatilihing lihim ang iyong login credentials at i-report agad ang anumang hindi awtorisadong access
• Makipagtulungan nang buo at tapat sa mga imbestigasyon ng platform

Pagwawakas ng Serbisyo

Nakalaan sa Trabahadoor ang karapatang suspindihin o wakasan ang mga worker account para sa:

• Paglabag sa mga alituntunin ng platform
• Patuloy na mahinang performance o feedback
• Mapanlinlang o dishonest na pag-uugali, kasama ang mali o pekeng dokumento
• Paglabag sa tiwala o privacy ng customer
• Harassment o diskriminasyon
• Hindi pagsunod sa mga pamantayan sa kaligtasan

Ipapaalam sa iyo ang anumang desisyon sa suspensyon o pagwawakas kasama ang malinaw na dahilan. Ang mabibigat na paglabag ay maaaring magresulta sa agarang pagwawakas at pag-uulat sa kinauukulan.

Mga Reklamo, Hinaing, at Hindi Pagkakaunawaan

I-report ang mga dispute, reklamo, o safety incident sa app o sa hello@trabahadoor.com. Kikilalanin ang reklamo sa loob ng 24 oras, at sisikapin naming maresolba ito sa loob ng 7 araw. Ang hindi naresolbang dispute ay maaaring i-escalate sa DTI Online Dispute Resolution sa podrs.dti.gov.ph. Ang mga kaso sa korte ay isasampa sa tamang korte ng Tacloban City, Leyte, maliban kung iba ang itinakda ng batas.

Lahat ng hinaing ay hinahawakan nang kumpidensyal. Mahigpit na ipinagbabawal ang paghihiganti laban sa sinumang nag-report o nagreklamo nang may mabuting loob, at maaari itong magresulta sa pagwawakas ng account.

May mga katanungan? Makipag-ugnayan sa amin sa hello@trabahadoor.com o @trabahadoor sa social media.